vTiger CRM

vTiger CRM
Голосов: 2
Артикул: 1068
3000 грн 2700 грн

Заказ успешно отправлен
Купить по телефону:

+38 (050) 442 71 99
+38 (067) 558 88 02

Доставка

По Киеву
Самовывоз из нашего магазина
Курьером по адресу

В регионах
− самовывоз из точки выдачи
− из пункта службы доставки
− курьером по адресу

Оплата
Наличными, Безналичными, Кредит, Visa/MasterCard

Гарантия
12 месяцев официальной гарантии от производителяобмен/возврат товара в течение 14 дней

vTiger CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с открытым кодом (Open Source). Написана на PHP. vTiger CRM построен на зарекомендовавшей себя, быстрой и надёжной связке технологий LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL, PHP).

В стоимость включены такие наши услуги:

  • анализ потребностей предприятия;
  • доработка модулей (по требованию);
  • интеграция системы на предприятие;
  • выроботка механизмов, прорисовка схем работы;
  • обучение персонала;
  • сопровождение;

Объекты системы vTiger CRM

Оперативный блок системы обеспечивает ввод и накопление данных по клиентам компании и истории взаимоотношений с ними, а также оперативный доступ к ним в процессе осуществления повторных контактов.

vTiger CRM автоматизирует большую часть рутинных операций по сбору информации, осуществляемых сотрудниками. Основными объектами системы являются:

  • контакты или зацепки — первые деловые контакты, которые могут не привести к дальнейшем бизнес-действиям;
  • контрагенты — основные контакты, с которыми осуществляются бизнес-действия;
  • компании — отличаются от контактов тем, что представляют собой сообщество партнеров, объединенных, например, в компании, профессиональные союзы и т.д.
  • поставщики — партнеры, поставляющие для вашей компании товары или услуги; ваша компания также должна находиться в списке поставщиков.

Информация собирается в единой базе данных по определенным правилам, определяемым потребностями компании при решении её маркетинговых задач. Сбор данных осуществляется по всем стадиям взаимоотношений с клиентом (привлечение, продажи, послепродажное обслуживание). В системе предусмотрена возможность добавления собственных пользовательских полей, что обеспечивает пользователю возможность фиксировать любые интересующие его данные о клиенте.

Информация о клиенте

Другой важной функцией оперативного блока CRM-системы является обеспечение оперативного доступа к информации о клиенте в ходе контакта с ним в процессе продаж и сервисного обслуживания. Доступ обеспечивается для всех подразделений компании с учетом их потребностей.

В vTiger CRM информация о клиенте, кроме полей в модулях контактов, контрагентов и т.д., поддерживается модулями:

  • сделки — интерес потенциального клиента к предложению вашей компании;
  • предложения — коммерческие предложения для потенциальных клиентов;
  • счета — счета, подготовленные для клиентов;
  • заказы на продажу — заказы, полученные от клиентов;
  • заказы на закупку — ваши заказы на закупку товаров и услуг;
  • каталоги — прайс-листы вашей продукции;
  • заметки — практический инструмент для добавления дополнительной информации к контактам, контрагентам, зацепкам, сделкам, продуктам, счетам, и заказам на продажу и закупку;
  • продукты — продукты вашей компании;
  • сервисы — услуги вашей компании;
  • сервисные контакты — информация о клиентах, пользующихся сервисами компании;
  • менеджер PBX — модуль интеграции vTiger CRM с Asterisk;
  • заявки — запрос клиента на обслуживание любого рода, который возник после продажи;
  • ЧаВо (FAQ) — список вопросов и ответов на эти вопросы, когда предполагается, что вопросы являются типовыми и часто задаваемыми.

Планирование задач

Помимо этого, оперативный блок CRM-системы поддерживает функции планирования задач для менеджеров, учитывающий виды и время взаимодействия с клиентами. То есть vTiger CRM выступает в качестве органайзера, подсказывающего менеджеру, когда, с кем и по какому поводу следует связаться, какие действия по осуществлению процесса продажи и сервисного обслуживания он должен выполнить в ближайшее время.

Для достижения данных целей в Тигре предусмотрены следующие модули:

  • календарь — модуль, позволяющий хранить информацию о встречах и звонках, и задачах, стоящих перед менеджерам;
  • заметки — практический инструмент для добавления дополнительной информации к контактам, контрагентам, зацепкам, сделкам, продуктам, счетам, и заказам на продажу и закупку;
  • управление проектами (появился в версии vTiger CRM 5.2.0) – позволяет учитывать виды и время взаимодействия с клиентами.
Операционная система
Cloud
Формат продукта
Коробочная версия Подписка
Производитель
vTigerCRM
Область использования
Крупный On-line магазин Корпоративный портал Форум Автоматизированный on-line ресурс
Рекомендуемые
ZohoCRM
Есть в наличии
14000 грн 12345 грн
Подробнее
OrangeHRM
Есть в наличии
7600 грн
Подробнее
vTiger CRM
Есть в наличии
3000 грн 2700 грн
Подробнее
amoCRM
Есть в наличии
3588 грн
Подробнее
Просмотренные товары